設好了
裝置
搜尋

疑難排解 教學

iPhone VPN 關不掉怎麼辦?關閉與移除 VPN 設定的方法

· 5 分鐘

重點

iPhone 的 VPN 關不掉,常見原因是「按需連線」仍開著、VPN 是由 App 或描述檔設定,或裝置由公司、學校管理。到「設定」>「一般」>「VPN 與裝置管理」檢查,依看到的項目關閉或移除即可。如果是公司或學校配發的裝置,請先詢問管理員,不要自行移除。

本文目錄

手機的 VPN 關不掉,是很常見的問題,多半不是壞掉,而是設定沒有被找到。iPhone 上的 VPN 可能來自三個地方:你自己加入的 VPN 設定、安裝的 VPN App,或公司與學校透過描述檔裝進來的設定。先判斷是哪一種,才知道要去哪裡關掉。

這篇文章依序說明找出 VPN 項目、關閉連線、停用自動重新連線,以及移除設定的做法。每一步都可以先試,確認有效後再往下做。

關不掉的常見原因

  • 按需連線(英文介面為 Connect On Demand,各語系的名稱可能略有不同)仍開著,iPhone 符合條件時會自動重新連線,看起來就像關不掉。
  • VPN 是由某個 App 建立的,只在 App 內關閉才會真正停止,iPhone 上的開關不一定能停止它。
  • 裝置上有描述檔,描述檔可以指定 VPN 設定,通常只能由安裝它的人移除。
  • 同時有兩個以上的 VPN 項目,關掉其中一個,另一個仍在連線。

步驟 1:找到目前的 VPN 項目

打開「設定」>「一般」>「VPN 與裝置管理」,點進「VPN」。這裡會列出已經加入的 VPN 項目,狀態顯示已連線的那一筆,就是目前在用的。如果你的控制中心有 VPN 按鈕,也可以從那裡看出目前是否連線。

步驟 2:關閉 VPN 開關

在上一步找到的項目右側,把開關切到關閉。切換後稍等幾秒,確認狀態變成未連線。對於一般手動加入的 VPN,這一步通常就夠了。

步驟 3:停用按需連線

如果關掉後不久又自動連上,就回到該 VPN 項目的設定頁,找到按需連線的選項並關閉。按需連線的用途,是在符合特定條件時自動啟動 VPN,所以只關開關,不會阻止它再次啟動。

步驟 4:處理 App 建立的 VPN

如果這個 VPN 是某個 App 建立的,請先打開該 App,在裡面斷開連線。斷開後,回到「VPN」列表確認狀態是否為未連線。若之後不再使用這個 App,可以把它刪除,再檢查 VPN 列表是否還留著它的項目。

步驟 5:移除不需要的 VPN 設定

如果你確定不再需要這個設定,可以在 VPN 項目的頁面找到移除的選項,確認後刪除。移除前請先記下伺服器位址與帳號類型,之後想再用時才有資料可以填。

描述檔裝進來的 VPN

如果在「VPN 與裝置管理」下面還有「描述檔」的區塊,裡面可能裝著公司、學校或其他機構的設定。這類描述檔能不能移除,由安裝它的組織決定。若是你自己安裝的,可以在同一頁點進描述檔,選擇移除。若是公司或學校配發的裝置,請向 IT 人員詢問,不要自行刪除,以免影響工作用的網路或資料規則。

設定關了還是不行?

關閉後重新開機又連上

多半是按需連線仍開著,或描述檔強制套用了設定。回到步驟 3 檢查,再到描述檔確認是誰安裝的。

開關按鈕是灰色的,無法切換

灰色通常表示這個設定受到管理,只有管理員能修改。這時不必一直重複嘗試,請直接詢問管理員。

移除按鈕不見了

同樣常見於受管理的描述檔,或該 VPN 由 App 統一管理。先確認它的來源,再決定是要回到 App 處理,還是找管理員。

網站還是透過 VPN 連線

多半是 App 仍在背景運作,或另一個 VPN 也在連線。把 App 完全關閉,再確認 VPN 列表中只剩下你需要的那一個。

用 App 連線時的注意事項

如果你之前是用 FastOrange 的 App 連線,iPhone 版在 App Store 的上架名稱是「Iron Turtle Accelerator」,搜尋時請用這個名稱。App 的連線在 App 內斷開最直接,比逐一在 iPhone 的 VPN 列表中處理更快。

如果你不想每台裝置各自設定一次,一個帳號最多可以同時用在 5 台裝置上,手機、電腦都能用。

想先了解手機 VPN 的基本設定,可以看 iPhone VPN 設定教學。在 Mac 上遇到類似問題,可以參考 Mac VPN 設定教學。若是連上 VPN 卻不能上網,請看 VPN 連線成功卻無法上網?。

關閉後怎麼確認已經真的斷線

關掉之後,不要只看開關的顏色,最好再做兩個確認。第一,看狀態列:iPhone 連上 VPN 時,狀態列上通常會出現 VPN 字樣或圖示,關掉後如果它消失,代表連線已經停止。第二,打開一個平常會用的網站,確認它能正常載入。如果網站只是變慢,多半是網路本身的問題,與 VPN 無關。

關閉之後,手機會改回一般的網路路徑。這時候,如果你原本是靠 VPN 連到公司內網、學校的服務,或某些只允許特定位址存取的網站,就可能暫時無法使用,這是正常現象。需要時再開啟 VPN,或改用對應的網路即可。

關閉前要先確認的事

  • 你目前用來工作、上課或使用的服務,是否需要 VPN 才能存取。關閉後,這些服務可能暫時打不開。
  • 裝置是否由公司或學校配發。若是,關閉或移除前先詢問管理員,避免影響規定好的網路與資料保護設定。
  • 移除前先把伺服器位址、帳號名稱與連線類型記下來,例如 IKEv2 或其他類型。之後想再使用時,就不必重新向服務商索取資料。
  • 不要為了讓畫面看起來乾淨,就隨意刪除不認得的描述檔。先確認它的來源與用途,再決定要不要移除。

不同來源的 VPN,關閉方式整理

設定來源在哪裡關閉注意事項
自己在設定中新增的 VPN「設定」>「一般」>「VPN 與裝置管理」>「VPN」關掉開關後,還要確認按需連線已經關閉
由 VPN App 建立的連線先在 App 內斷開,再回到「VPN」列表確認App 關閉不代表列表項目會消失,必要時再手動移除
描述檔安裝的設定「VPN 與裝置管理」下方的描述檔區塊受管理的描述檔通常只能由管理員移除

關掉之後還是有 VPN 的跡象

如果狀態列仍然顯示 VPN,或某些 App 的連線還在作用,可以依序做三件事:重新開機,讓背景的連線程序全部結束;檢查「VPN」列表中是否還有其他項目處於已連線狀態;確認沒有其他 App 正在建立 VPN 連線。三件事都確認後,問題仍然出現,就回頭看看是不是有描述檔持續套用設定。

關閉 VPN 之後的日常注意

建議在關閉 VPN 之後,觀察幾天的使用情況。如果你只是為了某個 App 才設定 VPN,之後可以在需要時再開啟,不必一直保持連線。持續開著 VPN,有時可能讓某些網站出現額外的驗證提示,或讓定位相關的服務判斷不準確,這些狀況在手動關閉後通常會改善。

重點整理

  • 先到「設定」>「一般」>「VPN 與裝置管理」>「VPN」找出目前連線的項目。
  • 按需連線開著時,關掉開關後仍會自動重新連線,要先把它關閉。
  • 由 App 建立的 VPN,要在 App 內斷開連線。
  • 由描述檔裝進來的設定,通常只能由管理員移除。
  • 移除前先記下伺服器位址與帳號類型,之後才能重新設定。

常見問題

iPhone 的 VPN 開關在哪裡?

在「設定」>「一般」>「VPN 與裝置管理」>「VPN」,列表中已連線的項目可以直接切換開關。控制中心若有 VPN 按鈕,也能從那裡快速查看與切換。

關掉 VPN 後為什麼又自己連上?

最常見的原因是按需連線仍開著。到該 VPN 的設定頁面關閉按需連線,再斷開一次,通常就不會自動重新連線。

刪除 VPN 設定會不會影響其他 App?

刪除的是這台 iPhone 上這一份 VPN 設定。刪除前請先記下伺服器位址與帳號類型,之後想重新設定時才有資料可以填。

公司或學校的 iPhone 可以自己移除 VPN 嗎?

受管理的裝置,描述檔通常只能由管理員移除。若你不確定,請先詢問 IT 人員,不要自行刪除,以免影響工作用的網路與資料規則。

移除描述檔後,裝置會發生什麼事?

描述檔裝進來的設定與限制會一併失效,可能包括 VPN 與其他設定。移除前請先確認它是你自己安裝的,並了解它的用途。

延伸閱讀

教學 疑難排解

Netflix 偵測到 VPN/Proxy 怎麼辦?跨區失效排除

Netflix 顯示偵測到 VPN 或 Proxy 時,依序檢查連線來源、App 快取與伺服器,說明哪些做法有幫助、哪些情況無法保證,也整理排除時的記錄與避免誤判的方法。

· 5 分鐘